东航首推长三角“区域通”，起飞前4小时可改行程
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2025-01-15 09:39:06
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东航首次推出长三角“区域通”服务，这一举措为旅客带来极大便利。该服务允许旅客在起飞前4小时更改行程，这在航空出行领域是一项颇具创新性的改变。长三角地区交通繁忙、人员流动频繁，“区域通”能更好地适应旅客多变的需求。无论是因突发的商务安排，还是临时的个人事务调整，旅客无需像以往一样为行程变更而困扰。这不仅体现了东航对旅客需求的深度洞察，也彰显了其在提升服务灵活性、优化旅客出行体验方面的积极探索与努力。
2024年暑运来临之际，东航发布长三角“区域通”服务，即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客，如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场，或者从上述四省市机场出发，因行程临时有变，可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场，而不需要支付退票费，可以全额退票。
例如，一位东航旅客原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班，但在6月24日遇到工作原因变化，计划改为搭乘6月26日的“南京禄口-北京大兴”航班，就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口-北京大兴”机票、并取消原航班行程订座，使用新机票抵达北京之后，再办理原先6月25日“上海浦东-北京大兴”的退票，在退票理由上选择“区域通”选项，并注明自己新买的“南京禄口-北京大兴”781开头票号，即“新票用了，原票即可全额退票”。
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