《知名品牌突然停业：消费者陷入等待发货的困境》

近日，一家知名品牌突然停业的消息如一颗重磅炸弹在市场炸开。这家品牌一直以来备受消费者信赖，有着广泛的客户群体。许多顾客此前在该品牌下单，满心期待着商品的发货。然而，随着停业消息的传出，他们陷入了焦急的等待与茫然。有的顾客是为了特殊场合购买的商品，有的则是日常急需。仓库里那些已经下单的货物不知去向，客服渠道也可能陷入停滞。品牌停业背后的原因众说纷纭，但那些还在苦等发货的消费者们，他们的失望和担忧在此时却无比真实。

一个知名品牌轰然倒下。

4月22日消息，被称为“家居界ZARA”的知名家具品牌优梵艺术旗舰店在淘宝店铺公告显示，因银行突然停止续贷放款，导致公司资金突然断裂，债权人集中挤兑，经营迅速恶化，目前团队已解散，本店铺已向天猫报备停业。并称公司已无支付能力，即将进入破产清算程序。

目前，在淘宝平台已搜索不到该公司的旗舰店。而公司官网也已无法打开。

经销商：还有十几万元的货没收到

消费者：不发货、不退款、联系不上客服

据蓝鲸财经，麦芽（化名）是优梵艺术江苏地区的经销商，从2020年左右开始与优梵艺术合作，但最近开始优梵艺术的交付时间开始变长，“货期一般是45天嘛，最近虽然时间拉长了，但最终还是到货了，所以也没放在心上。最近看到了那则公告，但我已经联系不上那边了。”麦芽告诉记者。

由于麦芽是优梵艺术比较大的经销商，截至目前店里还堆了价值上百万元的货，还有十几万元的货没收到，“我连店名都是‘优梵艺术’四个大字，倒闭前（17号）我还打了一万块钱过去。”

不止经销商，还有不少消费者也在等待优梵艺术发货。

西西（化名）告诉蓝鲸记者，自己3月23日通过淘宝下单买了优梵艺术的家具，原定发货时间是4月中，但商家一直推迟发货，“其间我们也通过淘宝联系客服，客服也承诺会发货。但是在4月21日突然发声明说店铺破产，无力退款发货。我也联系过优梵，但是没有回复。”

被访者供图

据西西介绍，自己所在的维权群有超过20位和自己经历类似的消费者，累计金额近30万元，“维权群内大多数人是三四千元的价位，但有群友几乎全家都用优梵的东西，还是定制，金额有7万多元，损失还是蛮严重的。”

因为认可优梵艺术的设计和用料，小马（化名）一直都是优梵艺术的回头客，但没想到这次被背刺了，“2019年左右他们产品做得不错，材质，面料，款式都很棒，而且声势很大，我推荐过很多亲友买他家产品，没想到遇上这种事。”小马告诉记者，自己已经报警并录了口供，目前还没有更多消息。

记者曾试图拨打优梵艺术在各公开渠道留下的联系方式，但大多数已变成空号，唯一能打通的一个电话只有无尽的忙音……

《每日经济新闻》记者注意到，近日黑猫投诉平台已有多起对优梵艺术的投诉，均是投诉其“不发货，也不退款，还联系不上客服”。

曾两小时内销售上亿元

创始人曾卖掉北京房产创业

公开资料显示，优梵艺术由林上康（Jacky Lin）创立于2012年，总部位于北京798艺术区，早期主营艺术品业务，后转型为艺术家具品牌，定位为“买得起的艺术家具”，品类大到床具桌椅，小到画作摆件，用户画像以受过良好教育、追求美好生活品质的中产人群为主。

据上游新闻，2018年“双十一”，优梵艺术曾创下了一系列令人震惊的记录：1分钟破千万元、29分钟突破5000万元、1小时52分钟破亿元、销售额同比达去年163%……

后来，优梵艺术在天猫上做到了美式家具销量第一。2019年618期间，还获得了天猫设计师家具销量第一。

据了解，林上康本人毕业于清华大学，曾在普华永道从事审计及管理咨询工作10年，其太太Selina Liang毕业于北京大学，为优梵艺术时任产品总监，两人因喜爱艺术品步入艺术创业行业，意在“做生活的艺术家”。据报道，他的创业之路并没那么一帆风顺，生意一度支撑不住，卖了三套北京的房子才支撑下去。

在电商风口和资本的加持下优梵艺术成为家居行业头部品牌，创始人林上康也乐于宣传优梵艺术“买得起的艺术家具”的定位，他曾在采访中向记者提问：“一个月销10万但外观普通、价格很便宜的家具，和月销10件，有点设计感，贵一点点的家具，你会选哪个？”

如今来看，消费者大概会选能发货的……（每日经济新闻综合蓝鲸财经、上游新闻、黑猫头投诉平台等）