胖东来一直以优质的商品和服务备受消费者信赖。然而，当出现所售红色内裤掉色过敏的情况后，胖东来迅速做出回应。这一事件无疑给部分消费者带来了困扰，胖东来秉持对消费者负责的态度，毫不犹豫地将涉事产品下架。同时，为了避免类似问题再次发生，他们展开全面复查。这不仅体现了胖东来对自身销售产品品质严格把控的决心，也展示了其重视消费者权益、勇于承担责任的良好企业形象，在遭遇产品问题时，积极主动地去解决以维护市场信任。

据大河报，近日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。

图片来源：视频截图

胖东来2月4日发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结果出来前先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，并安排品控部门访厂调查。

胖东来表示，品质是企业生命线，对不符合公司标准的产品我们坚决予以下架，对不符合公司理念的行为我们也坚决予以处理！胖东来品牌承载着大家共同的真诚和信任，也不允许不真诚、不健康、不美好的行为存在！感谢大家的监督和反馈，我们尽快调查清楚并公示！

图片来源：胖东来抖音官方账号视频截图

2月2日，正月初五，胖东来所有门店恢复正常营业。因顾客人数众多，胖东来商贸集团发布公告，建议顾客错峰出行。

据大象新闻报道，2月2日，胖东来大年初五第一天开门，顾客凌晨6点就排队，3小时进不去！有顾客接受采访时表示，“卖场不限流已经去过了，就是想去超市，排多久都会等。”

图片来源：大象新闻视频截图

1月26日，胖东来创始人于东来曾晒出1月25日各门店经营情况。各门店当日销售额累计超1.3亿元，营业额最高的时代广场店，日营业额2991.75万元。有关数据显示，2024年，胖东来集团（许昌新乡两地）累计销售额为169.64亿元。

1月8日，于东来在社交平台发布消息称，2024年胖东来集团整体销售近170亿元、税收6亿多元、利润8亿多元、员工平均月收入9千多元！这都是响应国家高质量发展战略的结果、造福员工、造福顾客、造福社会、造福国家!相信更多的企业一起前行、让国家和人民生活更安全更健康更充满真诚和友善和更加美好！

1月1日，于东来在社交平台公布胖东来2024年的销售数据。

数据显示，2024年胖东来商贸集团销售额达169.64亿元，各业态中年销售额最高的是超市，许昌达到59.45亿元，新乡为21.48亿元，单品中茶叶销售额为6.19亿元，15个销售场所中时代广场营业额最高，达到44.13亿元。

图片来源：视觉中国（资料图）

消费行业研究人士表示，胖东来在服务细节上尤其突出，例如店员的主动关怀、响应迅速等，使顾客感到被重视，增加了复购的意愿。同时，胖东来所带来的人流还可以吸引周边消费者频繁光顾，对周边餐饮、娱乐等业态也起到了较强的引流和带动作用。这种模式不仅为区域商业注入了新活力，也为当地消费市场的增长提供了有力支撑。

新华社2024年10月曾报道，目前，胖东来拥有员工1万多人，2023年实现营业额107亿元。如按1万员工计算，2024年人均创造的销售额接近170万元。据中国连锁经营协会发布的《2023中国连锁TOP100》榜单，首次上榜的胖东来以13家门店107亿元的销售额排在第46位。

2025年1月26日，胖东来创始人于东来在抖音平台发文称，未来胖东来在社会文化方式方法的研究和推广的投入会越来越多，十年之内至少会有十亿以上的资金投入。

每日经济新闻综合新华社、大河报、大象新闻、胖东来抖音官方账号