《“一膜千金”，骑手寒心》

在某些外卖配送场景下，出现了一种“一膜千金”的现象。商家为了保证餐品的密封性和温度等，在外卖包装上加了一层保鲜膜，这本是正常操作。然而，当这层膜被赋予不合理的意义时就变了味。有的商家要求骑手如果膜有破损就得赔付高额费用，这让骑手们深感寒心。骑手们在配送过程中面临各种不可控因素，道路颠簸、意外碰撞都可能导致膜的破损，而这却要承受沉重的赔付代价，这不仅不合理地增加了骑手的负担，也凸显出管理与要求上缺乏人性化考量的问题。

一个单子挣几何，塑封破损赔三千。

据1818黄金眼报道，闪送平台的骑手李师傅，最近接了一个订单，从杭州一家华为体验店送一件东西到另一个华为体验店，这一单李师傅能收入20多元。当时，李师傅并不清楚送的是什么，接单时的照片显示，一个红色外包装的产品，被放在一个白色手提袋里。李师傅将手提袋放在电动车后面的外卖箱子里，送到地方，服务人员检查完之后，把验证密码给了李师傅。这时，该单子已经完成，然而，当李师傅走到门口的时候，对方说外包装有个磨损的瑕疵。

原来，这个单子送的是一件平板电脑，送的过程中，可能因为店家没有进行二次包装，也可能因为李师傅在送的过程中路上有颠簸，导致外包装外面的塑封膜有一处破损。商家表示商品影响二次销售，价格15000多元，要求李师傅赔偿15000多元。随后，闪送平台将李师傅卡里的2400多元给冻结了，还限制了李师傅接单。最后，经协商，对方做了让步，李师傅赔了3000元。

看到这则消息，有网友炸锅了：“以为盒子破了，原来是塑封包装膜破了，竟然敢要3000元。”“大哥还不如花15000元把这东西买下来，自己再卖掉，估计怎么着也损失不了3000元吧？”“你们以后卖塑封好了，这来钱多快啊，卖什么手机平板啊，一个塑封要别人赔3000元。你们知道骑手风里来雨里去的，要干多久才能赚够3000元？”

这是什么遥遥领先的塑封膜，破了一点就要3000元？既然这个膜如此重要，为何不在发货前进行更为严密的包装？为何要让骑手承担本应由发货方负责的风险？

更令人难以接受的是，当骑手将货物送达后，收货方已经通过平台提供了收货码，这本身就意味着对货物的初步验收与认可。然而，在事后发现问题时，收货方却将责任完全推给了骑手。这种做法，不仅缺乏诚信与担当，更是对骑手劳动成果的不尊重与践踏。如果每一次配送，都要让骑手承担如此巨大的风险与责任，那么又有谁愿意从事这份辛苦而又充满不确定性的工作呢？

平台的失职，更是让骑手寒心。作为连接发货方与收货方的桥梁，平台有责任确保每一次配送的顺利进行与货物的完好无损。然而，在这次事件中，平台却未能履行好自己的职责。李师傅的收入仅有23.98元，却要承担高达3000元的赔偿责任，这显然违背了公平、等价有偿的原则。平台在这起事件中，未能充分保障骑手的权益，甚至在处理过程中出现了“先冻结骑手账户，后随意调整赔偿金额”的不合理行为。这种做法，不仅让骑手感到心寒与失望，更让平台的公信力与责任感大打折扣。

一膜千金，照见世间万象，更照见世道人心。愿商家多一些同情心，愿平台多一些责任心，愿世人多一些公理心。​​​