《闽清白中镇党群服务中心的便民新体验》

在闽清白中镇党群服务中心，一种全新的便民体验正在展开。办事在这里变得高效又轻松，无论是民生事务办理还是各类政策咨询，工作人员都热情周到，流程简洁明了。对于读书爱好者而言，这里或许也提供了丰富的资源与舒适的阅读环境，营造出浓厚的学习氛围。找工作的人也能在此受益，中心或许整合了就业信息，搭建起求职者与用人单位的桥梁。这里就像一个多功能的便民综合体，真正做到了办事、读书、找工作等样样都行，极大地提升了居民的生活满意度和幸福感。

“乡村书屋”嵌入服务阵地、“居民客厅”搬进中心大厅、招工信息张贴在醒目位置……春节假期过后，位于闽清白中镇政府大院内的白中镇党群服务中心人头攒动，熙熙攘攘的人流，折射出乡镇治理的新成效。

企业在白中镇党群服务中心内开展招聘活动。记者 石美祥 摄

“过去的服务中心狭窄陈旧，且可办理的业务较少，居民办事多有不便。”白中镇党群服务中心主任朱晓明介绍，焕新升级后，中心内开设了6个窗口，涉及民政、社保、医保等6大类业务，涵盖养老保险、小餐饮登记等51项便民事项，同时还协调供电所服务窗口入驻，进一步方便居民日常生活。

在服务中心升级的同时，白中镇也着手梳理服务流程，加强业务培训，实现一站式便捷办理、即办件当场办结。

“一些群众不了解中心内的业务范围，常常会拿范围外的业务前来咨询。”朱晓明介绍，为更好地实现办事“少跑腿”，中心会留下他们的联系方式，待明晰相关流程后再指导群众办理相应业务。“针对一些行动不便的老人，中心提供了上门办服务。去年，中心已为几十位老人完成认证工作，让我们的政务服务更有‘人情味’。”

宽敞的办事大厅，除了办理业务，还能如何应用？

“秉持将办事场地转化为服务阵地的理念，我们进一步向市民开放服务大厅，打造惠民、便民、乐民的综合服务场所。”朱晓明说。

而今，走进服务中心，宣传栏内，办事流程、政策解读信息一目了然；自助办理区内，刷身份证便可轻松办理医保、社保、公积金查询等业务；导引台上，劳动就业、社会保险等政策资料，群众可随时取阅；中心二楼更建设人大代表联络群众活动室，方便代表更好地倾听民声、收集民意。

“办事大厅里人来人往，我们也定期把招工信息在门口公示，通过协理员及办事群众，把招工信息送往十里八乡。”白中镇副镇长詹有福说。

“这个厂离我朋友家还挺近，这就给他打电话推荐工作。”白中镇居民刘勇一边拿起手机拍下一家箱包配件厂的招工信息，一边开心地说，“中心越来越热闹，咱们办事也越来越舒心。”

白中镇党委书记刘炜介绍，下一步，党群服务中心将继续完善现有的阅读区、休息区，建设向市民开放的公共空间。未来，白中镇将更好地挖掘本地资源，推动党群共享，资源共用，把党群服务中心打造成群众想来、爱来、盼来、还来的活动阵地，做到党的工作全覆盖、服务群众零距离、高效办成一件事。（记者 阮冠达）