在岁月的长河中，总有一些温暖的瞬间如星辰般闪耀。一位八旬劳模，怀着满心的感激，送来一面锦旗，那鲜艳的红色承载着对真情服务的深深敬意。这面锦旗背后，是工作人员日复一日的用心付出，他们以真诚和耐心对待每一位群众，无论是繁琐的事务还是紧急的需求，都能及时妥善处理。八旬劳模的举动，既是对他们工作的认可，更是对整个服务体系的褒奖，让我们看到了真情服务所带来的强大力量，温暖着民心，也传递着社会的正能量。

“感谢市劳模办帮我落实了劳模津贴，反映的问题不到一天就解决了，真神速！”17日上午，82岁市劳模潘美珍来到市劳模办，送上写有“为民办实事，热情暖人心”字样的锦旗。她说，送锦旗要表达她作为一名劳模对市总工会的两层谢意，一层是昔日帮她解决安居问题，一层是今日帮她落实劳模津贴。

潘美珍于1983年被评为市劳模，退休前是闽侯县祥谦镇供销社职工。1999年，她在台江义洲的老房子因火灾被毁，全家三代五口人无家可归。“在我最困难的时候，工会娘家人伸出了援手，帮我向市政府打报告申请解困房。很快，我们就搬进了新家。”回忆起工会对她的帮助，潘美珍仍激动不已。

此次劳模津贴未落实到位缘于她原单位负责这项工作的人员变动。“从去年下半年起，我就没收到劳模津贴了。我去单位反映，问了几个人都不知道，毕竟我退休也30多年了。日前，我抱着试试看的想法来到市劳模办，没想到一天不到，所有少发和漏发的劳模津贴全部到位了。”

接待潘美珍的市劳模办工作人员邹辉告诉记者，在补发过程中，他们还发现由于信息不对称，潘美珍原单位不知道市劳模月津贴已于2020年1月起从100元提升至150元，在老人发现停发之前，全部是按每月100元的标准发放的。“要全部一次性补发到位！”在市劳模办的积极沟通下，此事很快得以解决，从2020年1月至上月少发漏发的3750元劳模津贴一分不少到位了。

在市劳模办，记者注意到墙上还挂着不少锦旗，都是受助劳模送来的，有的感谢落实劳模待遇，有的感谢助医助困等。“一面面锦旗表达的不仅是劳模们的感激之情，更是他们对工会娘家人的认可和鼓励。关心关爱劳模是劳模办的责任和义务，我们将继续做好各级劳模管理服务工作，用心用情为劳模解决实际困难，营造关心关爱劳模的良好氛围。”市劳模办主任余荣发说。（记者 李白蕾）