近日，一则令人震惊的消息在金融圈流传。客户原本应收到美国花旗银行的 280 美元收款，然而，不可思议的是，竟然多转了 81 万亿美元！这一巨额转账数额之大，超乎想象。如此巨大的金额差异，引发了广泛的关注与热议。究竟是系统故障还是人为操作失误？亦或是其他未知的原因导致？这一事件不仅对客户本人产生了重大影响，也给整个金融体系带来了诸多疑问和挑战，引发了人们对金融交易安全性和准确性的深入思考。

据英国《金融时报》2月28日报道，美国花旗银行在最新的内部报告中，通报了一项发生在去年4月的技术错误，涉及的金额惊人。据报告，当时一名客户的账户本该分4笔共收款280美元，但花旗银行却在他的户头增加了81万亿美元的余额！

当时，一名支付部门员工和另一名负责检查交易的官员都没有发现问题，批准处理了这笔交易。第三名员工在交易完成90分钟后发现银行账户余额有问题，才追回款项。

根据内部文件记录以及两名知情人士的说法，这笔付款在几个小时后被撤销。

▲花旗银行

尽管这次事故的影响范围没有流转到花旗银行以外，但花旗银行还是按规定上报美联储以及美国金融监管部门。花旗银行表示：“虽然此事对银行或我们的客户没有造成影响，但凸显了我们持续努力消除手动流程和实现自动化控制的必要性。”

花旗银行技术团队复盘认为，这项错误发生的原因之一是输入设置不合理。由于技术团队的“某些怪癖”，该银行内部程序中的交易金额预先设置了15个“0”，交易人员必须手动删除这些“0”。

据统计，花旗银行2024年总共发生了10起“险些酿成悲剧的事件”，频次略低于2023年的13次，不过好在这些事件最终没有造成真实的损失。

据计算，如果把81万亿美元换成1美元的钞票（每张大约长15.5厘米），首尾相连排起来，长度大概是1.25万亿公里。地球到月球的平均距离是38.4万公里，也就是说这些钞票能铺一条路，足够从地球到月球往返1600多趟。此外，比尔·盖茨的个人财富约为1300亿美元，81万亿美元相当于623个比尔·盖茨的财富总和，足够买下近20万亿杯星巴克大杯拿铁，全球所有人口按每天一杯的速度喝下去，可以消耗2500天（约6年零10个月）。

红星新闻记者 郑直