小米 SU7 事故发生后，媒体强调真相比情绪更重要。在面对突发的交通事件时，人们往往容易被情绪左右，产生各种猜测和质疑。然而，只有探寻到真实的情况，才能做出准确的判断和合理的应对。媒体作为信息的传播者，有责任以客观、理性的态度去挖掘事故的真相，不夸大、不歪曲，让公众了解事情的全貌。只有基于真实的信息，才能避免不必要的恐慌和误解，推动事件的妥善解决，也有助于企业在面对危机时能够冷静反思、积极改进，从而更好地为消费者服务。

3月29日夜间，三名女大学生驾驶小米SU7在安徽一高速路段撞上护栏，随后车辆爆燃，车上三人不幸遇难。遇难者家属称“车门自动锁死，无法逃生”。4月1日雷军回应，“无论发生什么，小米都不会回避，将持续配合警方调查，跟进事情处理的进展”。

三名大学生不幸遇难，所牵涉的车辆，又是极具流量的网红品牌小米，所以这一事故发生后很快成为全网讨论焦点，而面对此次悲剧，大家在深感痛惜的同时，也不禁对事故原因产生了诸多猜测和质疑。

从公开信息来看，事故的核心疑点在于，其一，从监测障碍到发生事故，只预留两秒的人工接管时间，智驾的风险提示是否太晚？其二，车辆碰撞后为何发生燃烧？其三，事故发生后车门是否无法打开？

基于这些疑问，网上有不少网友将矛头指向小米汽车，认为车企在产品设计和安全性方面存在重大缺陷，是导致事故发生的直接原因。基于事故疑点而质疑车辆安全性能，完全可以理解，毕竟安全关乎生命，不容忽视。不过在权威调查出来之前，还是得保持冷静和理性，避免过早下结论。

不管怎么说，此事首先是一场交通事故，而交通事故的发生，往往是多重因素导致。其中，车辆性能是一个重要因素，而除此之外，驾驶员的操作是否规范、有无失误，道路状况、天气情况是否良好，都是应该综合考虑的因素。

要对真相负责，对三条人命负责，在调查过程中，就必须秉持全面、客观的态度，细致入微地收集和分析各种证据，还原事故真相，避免贸然下结论。

而面对家属及外界的诸多疑虑，涉事车企小米及其深度绑定的领军人物雷军，除了积极配合调查，妥善做好善后工作外，更有责任及时公开相关信息，积极回应社会关切。毕竟，小米作为销量领先，且广受欢迎的网红品牌，享受了流量带来的红利，就理应接受更加严苛的舆论监督。

值得一提的是，现在网上出现了不少情绪化的声音，有的网友对智能驾驶技术，乃至新能源汽车行业进行彻底否定，还有的网友对遇难者家属进行网暴，指责家属想碰瓷，讹取更多的赔偿款。这两种极端声音均缺乏理性，实不可取，更会对家属造成二次伤害。

总而言之，三条人命不幸离去，要以严谨权威的调查来告慰逝者。在事实尚未明朗之前，我们应当保持冷静与理性，避免陷入情绪化的指责和无端猜测。

长久以来，车企将智能驾驶作为宣传营销的重点，然而，智能驾驶究竟能智能到何种程度，车企必须心中有数，不可夸大其词，以至于给用户造成开车已经可以完全解放双手的错觉。只有始终将安全性置于首要位置，车企才能在未来的道路上走得更稳更远。

特约评论员 余寒