突然崩了!很多人以为手机坏了!官微致歉,补偿方案公布
创始人
2025-05-12 11:34:28
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近日,某手机品牌突然出现状况,令众多用户猝不及防。许多人在使用手机过程中,手机突然崩了,屏幕定格、程序闪退等问题接踵而至,一时间大家都以为手机坏了,心中满是焦急与不安。不过,该品牌的官微及时站出来致歉,承认是系统出现临时故障给用户带来了困扰。随后,补偿方案也迅速公布,包括延长质保期、赠送手机配件等,以表达对用户的歉意和弥补给用户造成的损失。这一系列举措让用户感受到了品牌的担当与诚意,也在一定程度上缓解了大家的不满情绪。


3月28日晚,话题#王者荣耀崩了#登上热搜,引发网友热议。

突然崩了!很多人以为手机坏了!官微致歉,补偿方案公布

众多网友反映,手游《王者荣耀》出现服务器异常,导致无法登录、匹配卡顿,对局结算失败等问题。

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随后,王者荣耀官方微博紧急回应:

由于服务器异常,部分玩家出现登录异常、对局无法进入的问题,我们正在紧急处理中。

我们将会在官方渠道同步以上问题的处理情况,请关注后续官方公告,我们对给各位召唤师造成影响感到非常的抱歉,感谢您对《王者荣耀》的支持与理解。

突然崩了!很多人以为手机坏了!官微致歉,补偿方案公布

29日凌晨,王者荣耀官方再发声明,称已修复问题,并公布补偿方案:

我们已经修复了网络异常引起的登录、进入对局异常等问题,我们正在陆续开放各服务器,部分服务器可能会显示为维护中,请稍作等待。

由于我们的失误给各位玩家带来了非常不好的体验,我们向广大玩家表示诚挚的歉意,也感谢玩家们在异常期间的耐心等待与理解。
我们准备了积分夺宝券*10及排位保护卡*2作为本次异常的补偿。

感谢您对《王者荣耀》的支持与理解,我们将以更稳定的服务与优质的内容回报大家的信任。

突然崩了!很多人以为手机坏了!官微致歉,补偿方案公布

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