市场监管总局、中消协提示:警惕直播带货全网最低价宣传
创始人
2025-05-12 22:09:58
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市场监管总局与中消协郑重提示:需警惕直播带货中的“全网最低价”宣传。在当下直播带货热潮中,部分商家为吸引消费者,常打出这一极具诱惑的口号。然而,实际情况却可能并非如此。有些所谓的“全网最低价”可能只是虚假宣传,商家通过虚构价格对比或隐瞒其他费用等手段来误导消费者。这不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场秩序。消费者在观看直播带货时,应保持理性,仔细核实价格信息,避免被不实宣传所蒙骗,共同维护健康的市场环境。


近期,市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示,提醒消费者科学认知、理性消费,维护自身权益。

现在直播营销话术兴起。消费提示称,要理性对待直播营销话术,警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传,通过第三方比价工具核实历史价格,谨防虚构原价陷阱。不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺,要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。

同时,注意识别“刷单炒信”行为,综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。防范情感营销诱导,避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。

另外,消费者要选择正规直播平台购物,警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行交易,不要轻信和点击来源不明的购物链接,建议全程在直播平台内置购物系统完成交易,切勿脱离平台进行私下转账。

消费提示称,一些重点品类也需审慎选购。如,选购保健食品时,要通过正规渠道,并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志,核对保健食品注册号/备案号,根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择,谨防虚假夸大宣传。选购跨境商品时,要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理。宣称“功能”的进口食品,其管理方式可能与我国不同,应谨慎购买。

在购买商品和服务时,消费者还应注意留存完整的消费凭证,同时依法维护自身权益。若商家设置“不退不换”等霸王条款,可依法主张权益。如果发现商品存在质量问题,及时通过平台维权通道发起售后申请;如果遭遇虚假宣传或消费欺诈,可向消协组织投诉或有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件,应向公安机关报案并提交相关证据。


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