近日，福州市卫健委领导积极响应民生需求，亲力亲为接听 12345 热线，与民众直接沟通，倾听他们的诉求与建议，以切实行动提升服务质量。与此同时，市第一总医院鼓山院区正式启动建设，这一举措将为周边群众提供更优质、便捷的医疗服务。新院区的建设将整合优质医疗资源，提升医疗水平，缓解现有医疗压力，有望成为区域医疗的新标杆，为福州市民的健康保驾护航，为城市的医疗卫生事业发展注入新的活力。

27日，福州市卫健委党组书记、主任郭勇，副主任林实接听12345政务服务便民热线。两个小时内，现场共接听18件，涉及基本公共卫生服务、计划免疫、优生优育、医疗服务、中医药宣传等问题。

27日，福州市卫健委党组书记、主任郭勇（右一），副主任林实（右二）在回复12345热线。

家庭病床建床费每次100元

问：福州开展的家庭病床，如何收费？

答：福州市按照省医保局价格标准：家庭病床建床费每次100元，家庭病床巡诊费每人每次100元（每次最高收取200元，同一天同一个医务人员重复上门巡诊收费最高不超过200元），也可以实行打包收费一次建床周期（三个月）收费2450元，不足三个月的按实际发生的项目收费；远程家庭病床巡诊费每次40元，开展具体服务项目时，另按项目价格标准收费。

市第一总医院鼓山院区建设启动

问：鼓山风景区是福州的一个名片，能否在鼓山周边建设公立医院？

答：为补足东城区综合医疗资源，保障鼓山周边及三远区域居民的就医需求，我们已经启动市第一总医院鼓山院区建设。

该项目设置床位500张，为综合性医院，预计2027年建成。

接种疫苗可推迟但不能提前

问：我的孩子今年2周岁，错过了福州预约接种疫苗的时间，请问是否可以推迟接种疫苗？

答：推迟接种不会影响接种效果。但是，推迟期间可能因为没有足够的免疫力，而增加患病风险。因此建议尽量及时接种，以尽早产生免疫力。如果遇到特殊情况（比如接种当日身体不适、因事无法前往接种等），也可以推迟。但不能提前，提前会影响接种效果。

主城区有20家“医养结合机构”

问：福州哪里有“医养结合机构”？

答：“医养结合机构”是同时具备养老和医疗资质的机构。

目前，全市一共有37家“医养结合机构”。其中，主城区有20家，具体名单可以咨询所在辖区的卫健局。

全市37家“医养结合机构”全部都纳入了医养医联体。

市第二总医院可查阿尔茨海默病

问：我家老人最近经常出现健忘的症状，福州市四城区内哪个医院可以提供阿尔茨海默病的筛查、诊疗？

答：目前，市第二总医院神经精神病防治院开设了“记忆门诊”，可以提供相关检测及临床评估。

市民可以关注医院公众号，选择“精神科”中的“记忆门诊”预约。

签约家庭医生好处多

问：签约家庭医生能给居民带来什么实惠？

答：目前，福州市施行“积分制”家庭医生签约服务，服务供给由全科向各专科，由基层医疗卫生机构向二、三级医院，由公立医疗卫生机构向民营医疗卫生机构等方向拓展。同时建立完善基层“片医”联系制度，设立健康网格员，作为家庭医生团队成员，协助“片医”开展家庭医生签约履约服务。签约家庭医生后，有以下几个好处。

一是省心，签约后健康档案有人管理，健康生活有人提醒，健康咨询有人回应。

二是省力，签约重点服务包的居民可享受大医院专科医生优先诊疗，免去排队之苦，且上门医疗需求有机构线上“抢单”、线下服务。

三是省钱，签约重点服务包的居民每年只要花20元，在签约的基层医疗卫生机构普通门诊或特殊病种门诊医保报销比例可以提高5个百分点，另外通过积分还可以兑换免费的增值服务。

4类机构可申报

省级中医药文化宣传教育基地

问：什么机构可申报省级中医药文化宣传教育基地？

答：省级中医药文化宣传教育基地的申报机构为中医药医疗、保健、教育、科研、产业、文化等机构，包括以下几类：一是在医德医风、医史方面有典型意义，并具有一定规模的中医药文化专题展示场所的中医医院；二是具有中药“老字号”称号，以及对行业发展有突出贡献的中药企业；三是具有较大规模、在展示中医药优秀文化方面有突出表现的中医药博物馆、展馆和场所；四是具有较大影响的中医药历史遗迹、古迹文物、非物质文化遗产载体等。可以登录“福建省卫生健康委员会”官方网站查询相关申报信息。

优质医疗资源下沉到社区

问：晋安榕博小学附近的社区医院是否有大医院的医生坐诊？

答：去年，为了让群众在家附近就能找到市里的专家看诊，市卫健委推进开展市属医院分片包干工作。

晋安区由福州市第二总医院进行整体包片帮扶，其他市属医院也通过专家工作室、医生坐诊等形式，将优质的医疗资源下沉到晋安区的社区卫生服务中心和乡镇卫生院。

住在晋安榕博小学附近的居民，可到岳峰镇社区卫生服务中心就诊，市第一总医院的郑伯仁主任医师，每周四8时至12时坐诊。市卫健委官网也会动态更新五城区基层医疗卫生机构上级医联体专家下沉坐诊安排。

孕妇可到社区卫生服务中心建档

问：怀孕后如何建档？

答：可带上身份证、相关病历和检查化验报告单，到居住地的社区卫生服务中心（或乡镇卫生院）建立孕产妇系统保健卡（也叫母子健康手册）。可以自愿选择有资质的助产机构预约产检，并建立产前检查记录单，由产检医生记录每次检查情况。无论是流动人口孕妇，还是在居住地有户籍的孕妇，都享有同等的医疗保健服务。

提供24小时犬伤处置服务

问：到哪里可以打狂犬病疫苗？

答：狂犬病疫苗接种点一般设置在医疗机构的急诊科，每个县（市）区都设置有犬伤处置门诊，并且至少有一家提供24小时犬伤处置服务。

福州市主城区开展狂犬病疫苗接种的单位包括：福州大学附属省立医院、晋安区医院、福州市第一总医院、福州市第二总医院、福州市马尾区医院、台江区上海街道社区卫生服务中心成人预防接种门诊。

其他县（市）区的犬伤处置门诊，一般设置在当地的县级公立医院以及部分乡镇卫生院。具体情况公布在福州市卫健委网站。

“无陪护”收费分3个档次

问：哪些医院设有“无陪护”病房？怎么收费？

答：福州市三级医院均已开展“无陪护”病房服务。“无陪护”收费分3个档次，分别是100元/天、160元/天、230元/天。“无陪护”提供的服务包括：饮食、饮水、服药照护；协助患者翻身、拍背；预防压疮；陪同检查。

市二级及以上公立医院提供“一号管到底”

问：福州市所有医院是否都提供“一号管到底”便民服务？

答：为解决患者就诊当天检查报告未出，需要多次挂号的问题，市卫健委自去年开始在全市公立医院门诊推行“一号管到底”便民服务，即患者在一次门诊就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等环节，只需要挂一次号。检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者，在报告出具后携带初次未解读的检查检验报告复诊时，免缴普通门诊诊察费（挂号费）。

目前，此项便民服务适用福州市二级及以上公立医院。