雷军对于“SU7 爆燃致 3 死”事故高度重视并迅速做出回应。他表示对这一悲剧深感痛心,公司已成立专项小组全力配合相关调查,绝不回避责任。雷军强调,小米一直将产品质量和用户安全置于首位,此次事故是个极其惨痛的教训,将以此为鉴,进一步加强研发、生产、质检等各环节的管控,以确保类似悲剧不再发生,全力维护用户的生命财产安全,也向受害者及其家属致以最深切的歉意。
4月1日晚,雷军在微博上发文回应“SU7爆燃致3死”事故:
29日晚上的这起事故,我的心情非常沉重。三位年轻女孩不幸离世,这样的消息,对她们的家人、朋友,乃至我们每一个人,都是难以承受的悲痛。我代表小米,表示最深切的哀悼,也向她们的家人致以诚挚的慰问。
我们团队第一时间成立了专项小组,30日赶赴了现场,31日配合警方调取并提交了我们掌握的车辆数据。
由于事故还在调查,我们一直没有接触到事故车,很多问题此刻还没有办法回答。
等到此时,我觉得我不应该再等了,我必须站出来,代表小米承诺:无论发生什么,小米都不会回避,我们将持续配合警方调查,跟进事情处理的进展,并尽最大努力回应家属和社会关心的问题。
谢谢大家的关注和批评,你们说的每一句话,我们都听见了,记下了,我们会用行动回答大家的问题。
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