海底捞补偿金额超千万元
创始人
2025-05-17 12:06:22
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近日，海底捞因某事件引发广泛关注，其给出的补偿金额竟超千万元。这一巨额补偿彰显了海底捞对顾客权益的高度重视与积极担当。在面对可能出现的问题时，海底捞没有选择逃避，而是以真诚的态度和实际行动来解决，将顾客的满意度置于首位。这不仅是对受影响顾客的合理补偿，更是向社会传递了一个积极的信号，即企业应始终以顾客为中心，在出现失误时勇于承担责任，用实际行动赢得顾客的信任与口碑。海底捞的这一举措，无疑为行业树立了良好的典范。
3月12日，@海底捞火锅 发布说明，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。记者了解到，补偿金额超过千万。
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