胖东来作为备受尊敬的企业，为维护自身权益全网征集“侵权处理办法”，这本是其积极应对侵权问题的合理举措。然而，即便如此，却仍有人“顶风作案”。这一现象反映出部分人对企业权益的漠视以及商业道德的缺失。胖东来在市场中以优质服务和良好口碑立足，其品牌价值不容侵犯。那些无视征集令继续侵权的行为，不仅损害了胖东来的利益，也破坏了健康的商业生态。胖东来的积极应对与侵权者的不当行为形成鲜明对比，也凸显出在商业环境中加强知识产权保护和规范市场行为的迫切性。

12月16日晚，“胖东来超市”发文征集“侵权处理办法”，称目前网络平台和实体经营出现大量未经授权，使用和冒用胖东来企业名称、商标商号销售非胖东来商品的现象，会对消费者造成很大的混淆和误导，造成食品安全隐患及品质隐患，严重损害到顾客的消费安全和消费权益，同时伤害社会诚信。

具体侵权表现及类型如下：

1、冒用胖东来 DL 名义售卖非胖东来商品（对商品夸大和虚假宣传、获取不正当利益，知识产权侵权及不正当竞争）；

2、冒用胖东来 DL 名义售卖胖东来商品（黄牛、直播间，造成公众误导及混淆，知识产权侵权及不正当竞争）；

3、不当言论曲解、诋毁公司商业信誉、商品声誉等；

4、侵犯人格权（肖像权、隐私权、声音权益等）；

5、伪造与胖东来客服的聊天记录，虚假营销；编造在胖东来购物的虚假视频，营销非胖东来商品；

6、利用胖东来的商誉作为背书，对某种商品夸大和虚假宣传。

胖东来为何全网征集“侵权处理办法”？

胖东来发布公告征集“侵权处理办法”后，立刻在网上引起广泛关注，但依旧有不少代购倒买倒卖胖东来商品。

12月17日下午，记者在某社交平台上搜索“胖东来代购直播”关键词，立刻跳出了十多个相关内容的直播间，不少主播声称自己是超市“搬运工”，还有人甚至直接在超市里直播现场代购，并且毫不隐讳地表示就是胖东来代购超市。

长江云新闻记者注意到，每个直播间都有网友询问他们卖的是否是胖东来商品，有人不予理会，有人很谨慎地回答：“对，就是大家想的那个超市，但是敏感信息不能提，如果需要，小黄车下单。”

胖东来全网征集“侵权处理办法”，是被逼无奈吗？随着胖东来的关注度日益高涨，借胖东来的名义营销、“蹭热度”的现象也越来越多，胖东来也因此陷入侵权困扰。针对各类事项，胖东来进行了多次打假。

12月1日，许昌市胖东来商贸集团有限公司就近期网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形发表声明，称未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表公司进行直播带货。同月14日，胖东来再次发表声明表示加强代购行为管控。

在此之前，记者还注意到，在社交平台上出现不少用AI技术合成于东来声音的视频。胖东来同样发表声明称，这些行为已侵犯了于东来先生的人格权及著作权，对公司品牌形象造成消极影响，将坚决采取法律措施追究其法律责任。

源源不断的侵权困扰，让胖东来认识到解决侵权问题需要多方面的专业知识和经验。因此，胖东来向社会各界，特别是法律界、传媒界的专业朋友们征集更快捷有效的关于侵权处理的解决方案及办法，希望借助社会各界专业团队的力量，用科学的方法推进更加公平、有效的维权机制，更好更快地解决侵权问题。

专家：呼吁更多的经营者，像胖东来一样维护权益

胖东来征集“侵权处理办法”，是知识产权保护意识增强的表现，同时也会对零售行业、电商行业、服务行业等产生影响。

北京市道可特（武汉）律师事务所合伙人赵威律师表示，胖东来作为零售行业的知名企业，其积极处理侵权问题的态度和行动，会使其他零售企业更加重视自主知识产权的保护，包括商标、商号、商业信誉等方面。促使它们加强对自身品牌的管理和维护，增强防范侵权行为的意识，避免自身品牌被冒用、滥用，从而保护企业的核心竞争力。

胖东来在处理侵权问题上的积极态度，华中师范大学社会学教授梅志罡认为是值得肯定和赞赏的。“在胖东来的公告中，我们可以看出他是有两个动机的，一个是维护自身的商业信誉，还消费者合理健康的消费环境；另一个是善意的提醒，提醒一些人依法依规开展自己的经营活动。”

梅志罡教授还表示，胖东来的维权不单是为自己维权，也是为社会维权，为营造健康、积极、有序的商业氛围服务。“胖东来为商家做出了很好的示范，也为维护诚信社会做出了示范。呼吁更多的商家像胖东来一样，既维护自己的权益，也维护消费者的权益。同时也提醒同行们共同努力，一起打造一个良好的商业环境。”

（长江云新闻记者 谢雅静 张益恒）