近日,工业和信息化部等六部门明确开展汽车行业网络乱象专项整治行动,剑指非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等问题。从抵制车企之间无序“价格战”到推动车企践行账期承诺,近期以来,一系列举措密集出台,旨在规范市场竞争秩序、守护健康产业生态,彰显了持续推动汽车产业高质量发展的坚定决心。治理不是针对某个环节、某家企业,而是着眼整个链条、呵护整个产业。要看到,产业链互为支撑,任何一环出现阻滞,上下游都会受到影响。问题面前没有谁能够独善其身,唯有整个行业相向而行,才能破解“内卷”困局、跨越发展关隘。问题和挑战不应视为发展的阻力,而应成为推动产业向上的契机。以技术为例,面对“低温趴窝”,加速对电池性能攻坚;针对充电难,提速基础设施建设……正是在破解一个接一个难题中,不断增长攻坚克难的智慧,结出产业发展的硕果。推进新型工业化,建设现代化产业体系行进至今,提升行业治理能力的重要性愈发凸显。新技术、新产业蓬勃发展,对风险管理等也提出新课题。人工智能、低空经济等快速发展,如何加快新兴领域立法研究储备;机器人、光伏等发展如火如荼,如何引导地方有序布局;6G等新技术破土而出,如何掌握标准制定的主动权……这考验着行业治理的现代化水平,体现着实现高质量发展的要义。把问题当课题,需要相关方面更加主动作为,宁可跨前一步形成交叉、不可退后一步留下空当;把问题当课题,也要有着眼长远的目光和久久为功的定力,有关各方协同推进、广大企业自律担当,在逐一突破中不断积累经验、积蓄实力。中国产业从量的比拼转向质的较量,是一场结构调整,也是一场秩序重构。成长的烦恼总会在成长中化解,各界携手同心、相向前行,用制度引导良性竞争,用治理呵护创新发展,靠更好更优的产品赢得市场和未来,中国产业必将打开新空间,驶向广阔的星辰大海。
——张辛欣 唐诗凝(据新华社北京9月12日电)
近期有媒体报道称,多个景区出现“拍照刺客”,他们主动与游客合影,拍完后却告知需收取费用,不少网友表示有过类似经历。事前未明确告知、事后猝不及防强制兜售照片,这种现象不仅让游客体验不佳,更让景区的声誉和形象蒙尘。旅游是典型的体验经济,其核心是预期管理。“拍照刺客”利用游客对沉浸式游览的体验预期,故意模糊服务边界,以应景的装扮让游客误认为是景区服务的一部分;在拍照后,又利用游客“不好意思拒绝”的心理完成交易。知情权是公平交易的前提,更是体验经济健康发展的必要条件,只有消费者认可并愿意接受提供的服务,才有可能形成正面评价。“拍照刺客”虽与景区无关,但并不代表景区没有管理责任。拍照经营往往以个体流动摊点形式存在,即便景区主动驱离,也面临发现难和很难及时发现的问题。景区首先应尽到提醒告知义务,既是与无序经营划清界限,更是提醒消费者避免拍照陷阱。景区拍照服务并非不可存在,前提是要明确告知和价格公道。景区应负起相应责任,将拍照及相关服务纳入统一管理,明码标价、先拍后付,用透明流程压缩灰色空间。对于违规经营者,要建立起“黑名单”,提高“拍照刺客”的违法成本。受到“拍照刺客”困扰的游客,应注意保存证据,及时向景区反映,这不仅是为自己维权,也是在帮助景区、保护其他游客。后续报道中,有的景区已经介入处理,相信会有让人满意的结果。“拍照刺客”看似事小,却能反映出景区经营治理的精细度,考验着管理智慧和治理能力。要从游客体验出发,抓好服务环节的每个细节,真正为游客提供一个安全、舒适、满意的旅游环境,不要让管理疏漏,伤害了景区声誉。毕竟,门票完成售卖并非交易的结束,而是景区与游客双向奔赴的开始,更可能是景区树立口碑的契机。
——刘莉(据9月14日《经济日报》)
下一篇:英国战机将在波兰上空执行防空任务