《围观钟睒睒：问题求解进入“下半场”》

钟睒睒作为知名企业家备受关注。在前期的围观中，人们看到他商业帝国的崛起，农夫山泉等品牌的巨大成功。然而，当下到了问题求解的“下半场”。这意味着不能仅仅聚焦于他的财富数字和商业成就。我们需要深入探讨他的企业在可持续发展方面面临的挑战，例如水资源的保护与合理利用对于农夫山泉的长远意义。他的企业管理模式在快速变化的市场环境下如何创新与转型。同时，他的成功对于整个行业竞争格局的深层次影响以及社会责任的进一步履行等问题，都值得在这个“下半场”深入挖掘。

钟睒睒 视觉中国 资料图

这两天，农夫山泉创始人钟睒睒一番火力全开的言论，引发轩然大波。从喊话张一鸣“立即删除对我的污蔑言论”，到明确表示“看不起直播带货的企业家”，再到“绿瓶纯净水不建议长期喝”……一向低调的钟睒睒，仿佛放下了所有顾虑，不惮于“得罪”所有人。

这也堪称近些年企业家最为直白、刻露的发言之一。不少人为钟睒睒的敢言、直言点赞，也就其引出的议题展开探讨。其实，这一番言论引来众多围观并导致意见交锋，都在意料之中。

今年2月底以来，农夫山泉及钟睒睒本人持续在互联网平台上遭到网络暴力，一些自媒体造谣和恶意解读钟睒睒、农夫山泉，成为巨大的流量狂欢。钟睒睒喊话张一鸣的背景，正在于此。而抛开过往“恩怨”和个性化的表达，钟睒睒这一番言论，其实戳中了很多现实存在的真问题。

针对企业和企业家，乃至普通个人的造谣中伤，近年来在互联网上不时泛起。今年3月，中央网信办部署开展2024年“清朗”系列专项行动，“整治散布传播涉企虚假不实信息，蓄意造谣抹黑企业、企业家”就是重点之一。至于整治网络暴力，更是公安、网信等部门近年来持续发力的方向。

审视网暴、谣言等网络乱象，除了追逐流量，还有黑产作祟。人们自然会追问，作为信息发布和传播的主要载体，互联网平台对此是否应当履行严格的审核责任？尤其是由算法和用户倾向驱动的内容生态，是否应将信息的真实性和严肃性摆在一个更靠前的位置？

其实相关规定并不缺乏。比如《网络信息内容生态治理规定》要求，网络信息内容服务平台健全信息发布审核、应急处置和网络谣言、黑色产业链信息处置等制度。而这些制度要求是否在一众平台中得到了有效落实，相信很多人脑海中都还是一个问号。

至于钟睒睒提到的直播带货，也是槽点满满。从三只羊到东北雨姐，从虚假宣传到货不对板，人们见证了一茬茬翻车塌房的头部网红，见识了一个个眼花缭乱的套路，倍感疲惫和迷茫。

前不久，国家市场监督管理总局公布的统计数据显示，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍，主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等；《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》也指出，直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全。

所谓“看不起直播带货”云云，是钟睒睒的个人看法；但在乱象频出的背景下，消费者自然会对电商直播有自己的意见。不满情绪会投射到社会表情里，尤其是当知名人物扮演了“嘴替”，人们就自然开始批判性地审视直播带货。

当然，对于社交平台和直播带货的价值，肯定不能完全否定。算法驱动的平台，确实给行业带来了相当大的创新，而直播带货也提供了便利、创造了产值。只是，这些行业里长期积累的痼疾，必须被回应和正视：这些问题，已经到了不能回避的时候了。

回到这次言论风波，人们不必在“快意恩仇”式的交锋中简单站队，围观过后，更有价值的讨论，还是去为今后的规则完善寻求共识——虚假信息的治理、电商直播的规范，才应是这起炮轰事件沉淀之后的“下半场”。