《医院妇产科诊断室摄像头事件》

近日，有患者投诉医院妇产科诊断室安装摄像头，这一情况引发诸多关注。而后3名医生因擅自拆下摄像头遭到处罚。涉事医院作出回应，医院表示在诊断室安装摄像头是出于多方面的考量，可能涉及医疗安全、医疗管理等因素。而医生擅自拆下摄像头的行为违反了医院的相关规定。医院强调摄像头的安装是符合规定流程且有着明确的管理和使用制度，会严格保护患者隐私，不会将影像资料用于不当用途。但此事件仍在社会上引起广泛的讨论与争议，公众对于医院如何平衡医疗管理需求和患者隐私保护十分关注。

封面新闻记者 苏定伟

“妇产科都安装了摄像头，这应该侵犯了隐私！”

“皮肤科男性生殖健康诊断室安了摄影头，一进门就感觉像‘脱光’了！”

科室内的摄像头

近段时间，有患者向封面新闻投诉，称自己在四川南充东方医院医生诊断室就诊时，发现头顶竟有摄像头冲着自己。

南充东方医院院长岳夷全给出回应，这是建设平安医院需要，诊断室内有拉帘，若医生要在诊断室摆放的床位上给患者做检查，根本拍不到患者隐私。

那么，医院诊断室到底能不能安装摄像头？12月25日，封面新闻记者再次来到南充东方医院作进一步调查。

患者投诉：

头顶摄像头感觉被“剥光”

“医院诊断室怎么能安装摄像头呢？而且是妇产科，患者的隐私不都暴露了吗？”一位女性就医者告诉封面新闻记者，她家离东方医院很近，身体有什么问题，图方便，她就会选择来东方医院找医生看病。前不久，在一次就诊期间，她无意间发现诊断室医生头顶竟有个摄像头。“我一时都懵了，这是妇科，我的病情本就不想太多人知道，这下好了，我的声音和面容都给拍了下来。”

科室内的摄像头

这位女士当即向医生提出交涉。接诊医生赶忙“打圆场”，称这是为患者着想，医院对监控后台有着严格的管理。女士对此将信将疑，不过，她还是立即中止了进一步诊疗。

男性患者小张在这家医院发现的摄像头，是在皮肤科生殖健康诊断室。他说，当自己发现头顶摄像头，顿时有种被“剥光”的感觉。“患者相貌、就诊细节和过程全都被拍了下来，谁还敢在这里看病？”小张不解，“诊断室应该算私密区，怎么还安装了摄像头呢？我的声音和面容都记录下来了，泄露了咋办？”

记者探访：

摄像头对着医生座位与门口

12月25日，封面新闻记者再次来到南充东方医院。步行至门诊大楼妇产科诊断室，在门口，屋顶有一个摄像头肉眼可见，白色底座。一个齐顶高的蓝色帘子，将诊断室分为就诊区和检查区。摄像头位于就诊区屋顶靠蓝色帘子的一角，正对着就诊区医生座位和诊断室大门。蓝色帘子内，是一张长方形的检查床，如不转动摄像头，该区域应该拍不到。在皮肤男性生殖健康诊断室，同样也都安有这样的摄像头。

医生态度：

三人擅拆摄像头遭处罚

诊断室装摄像头，不仅患者有质疑，南充东方医院也有医生对此不解。

今年4月8日，妇产科三位医生在工作过程中，故意将所属诊室里的摄像头设备拆卸，并谎称“摄像头未安装牢固自行脱落，相关工作人员的头部差点被砸伤”。医院调取相关视频后，证实3人行为属故意拆卸摄像头，参与程度不一，并对三人作出处罚，一人从4月9日起-4月17日暂停工作，书面检讨，扣罚4月绩效1000元；另外两人被扣罚4月绩效，各500元。 据知情人士透露，暂停工作结束后，这位医务人员已去其他科室上岗。

科室内的摄像头

“那名患者是来咨询人流手术的，发现有摄像头，突然就不来了，说摄像头侵犯了她的隐私。”这位曾被停职医生说，她向医院反映过患者的顾虑，医院认为只是极个别患者认为侵犯隐私，科室继续保留摄像头。她好心取下了摄像头，想解除患者的疑虑，希望留住这些老病员。

关于三位医生“擅拆摄像头”一事，南充东方医院院长岳夷全作了介绍。

岳夷全说，“我们通知到每个科室，通知到每名员工，如果有不同意见，可以通过正规渠道，这样私自拆卸，肯定是破坏医院公共财产。”视频监控显示，这3名员工，有人关门，有人搭桌子，有人上桌子拧下摄像头。“她们以为摄影头还没正式上岗，说安装得不结实，自己掉下来，差点砸了人。”安装工人不服气，调看监控才发现，她们嘻嘻哈哈，还商量着如何“串供”，就把摄像头给拧下来了。

院长回应：

三个事件促使诊断室装摄像头

诊断室缘何要装摄像头？岳夷全说，有三个事件促使医院作了这样的决定。

事件一：去年底，一名大爷在就诊过程中，在诊断室与医生发生口角，大爷先动手，再次动手时，医生出于防卫还了手。大爷冲出诊断室高喊“医生打病人”。室内没有摄像头，查不出起因，双方各执一词，互不相让。反而，大爷在过道喊叫却被过道摄影头拍了下来。辖区民警听双方陈述后，定性为“互殴”。

第二个事件发生在今年。当时，有一名患者在诊断室手机丢失了，硬说是医生拿了。辖区民警来排查，发现是另一名患者拿走了手机，找到这名患者，对方非常嚣张。民警调出后台监控证明是患者顺手牵羊了。

第三个事件则是摄像头抓了“医托”。今年5月，医生发现有一名中年妇女，以老乡的名义，进科室不断游说患者。监控发现，这名“医托”当天上午就串了4个诊室，劝说5名患者去别的地方就医。医院从摄像头拷出“医托”照片，张贴在医院显著位置，提醒广大患者小心“医托”，谨防受骗。

岳夷全表示，诊断室安装摄像头，这是为了保护医生和患者合法权益的需要，也是建设平安医院的需要。时时处处保护患者的隐私是医院的义务，也是每一名医生的职责。 “医院是依法依规经营，没有侵犯患者的隐私。”

律师观点：

诊断室装摄像头存在泄露风险

医院诊断室是否可以安装摄像头？

南充市卫健委医政科负责人告诉封面新闻记者，医院如何安装摄像头，国家并没有明确具体规定。

封面新闻记者通过走访南充城区多家医院发现，摄像头一般只安装在过道或候诊大厅。“医患纠纷，保护患者财产、抓‘医托’等都是医院管理重要内容，如这些都依靠摄像头来解决，从管理角度来看属懒政行为。 ”一家医院院长告诉封面新闻记者，保护医患双方合法权益，有多种途径和办法，单靠摄像头，那是远远不够的，不能为保护患者权益而又侵犯了患者隐私。

四川康伦律师事务所主任、德阳市律师协会会长冷鑫鸿认为，建设平安社会，摄像头确实越安越多，小区在安，公园在安，个人住户大门也在安。但到底哪些地方该安，该怎么安，法律滞后。

“医院诊断室到底能不能安，我暂没有查询相关规定，如明文禁止，医院应该也不得安。” 冷鑫鸿提醒，医院摄像头监控的安装位置和拍摄范围，应避免涉及患者的私密空间和私密活动。

四川助民律师事务所主任、南充市律师协会副会长廖丹认为，诊断室安装摄像头，患者就诊过程被全部记录下来，尽管没有拍到隐私部位，但隐私信息记录下来，一旦保管不善，信息存在泄露风险。

“隐私，不仅仅是隐私部位的拍摄，还包括声音和容貌的记录信息。”廖丹进一步指出，为什么患者进入诊室时，绝大多数医院都设置了喊号程序，这既是对就医秩序的保证，也是对患者隐私的保护，患者就医信息只想医生掌握，不想被第三人知道。“因此，诊室安装摄像头，我个人认为医院涉嫌侵犯患者隐私！”