女子去农行取5000元，被要求丈夫到场并提供户口本、结婚证？银行回应_热点精选

女子去农行取5000元，被要求丈夫到场并提供户口本、结婚证？银行回应

创始人

2024-11-29 16:02:28

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近日，有女子前往农行欲取5000元时，被要求丈夫到场并提供户口本、结婚证，这一事件引发关注。银行随后作出回应称，这样的要求可能是基于特定的账户性质或者相关风险防控规定。也许该女子的账户存在特殊的关联设置，比如是夫妻联名账户或者涉及大额资金管控等情况。但银行也表示会进一步核查业务流程是否存在过度要求的情况，在保障金融安全的同时，也要确保客户正常的取款权益不受不合理的限制。

极目新闻记者丁鹏

11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农行卡缴纳房租时存款无法转账，到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户后来成功办理了业务，具体原因正在调查处理。

网友发布的视频显示，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。视频显示，此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知，她什么材料也不需要提供了，可以直接办理业务。

现场视频截图

29日，极目新闻记者私信上述网友，但截至发稿未收到回复。

中国农业银行景星支行工作人员向极目新闻记者介绍，28日有这个事，但该储户后来成功办理了业务，至于是什么原因需要她提供这些证明材料，目前还在调查处理中。

农业银行客服告诉极目新闻记者，该网友这种情况不排除资金有涉及电信诈骗或者异常交易的情况，因此需要她携带相应的材料去核实，但具体原因还要看当时的提示内容。

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