2025 年，福州市家电厨卫以旧换新活动如火如荼展开，市商务局积极应对，针对各界焦点问题进行专业解答。在活动推进中，民众关心旧家电的回收流程与标准，商务局详细阐释，确保旧机回收便捷且规范。对于新家电的补贴政策，商务局清晰解读，让消费者明明白白享受实惠。同时，还就售后保障等问题给出明确答复，消除消费者顾虑。这一系列解答，为福州市家电厨卫以旧换新活动的顺利进行提供了坚实保障，助力城市绿色消费升级。

为做好2025年福州市家电厨卫以旧换新工作，解答社会公众关注的相关问题，方便消费者申请补贴，日前，市商务局发布《2025年福州市家电厨卫以旧换新问答手册》，对市民关注的部分焦点问题进行了解答。

据悉，2025年福州市家电以旧换新补贴活动、家装厨卫换新补贴活动的实施时间为2025年3月7日至2025年12月31日止。

在家电以旧换新补贴活动方面，可以享受补贴的产品，包括国家统一规定的12类，即冰箱（含冰柜、冰吧）、洗衣机（含干衣机、洗烘套装）、电视、空调（含家用中央空调）、电脑（含台式和笔记本）、热水器、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、洗碗机、微波炉、净水器（含净饮机）、电饭煲（含电压力锅）。省级扩充的8类，即蒸烤箱、电磁炉、料理机、消毒机（柜）、空气炸锅、取暖器、扫地机（含洗地机、扫拖一体机）、智能健身设备（跑步机、椭圆机、动感单车）。活动期间，福州市商务局可能根据上级要求调整品类并发布通知。

对国家统一规定的12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的15%；1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的20%；对12类家电中没有规定能效或水效标准的产品以及福建自主扩围的8类家电产品统一按照产品最终销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。2024年已享受某类家电以旧换新补贴的消费者，2025年购买同类产品可继续享受补贴。消费者需在福建银联云闪付网络支付平台实名认证并到相关活动平台领取活动资格；通过银联云闪付、刷银联卡及其他支付方式等完成支付；根据产品品类直接享受对应折扣补贴，享受补贴的产品必须开具发票；商品收货地址应限制在福建省内。

在家装厨卫换新补贴活动方面，补贴品类分为装修材料类、卫生洁具类、家具照明类和智能家居类四类。

个人消费者购买装修材料、卫生洁具、家具照明、智能家居等四大类家装厨卫换新消费品的，补贴标准为产品实际销售价格（剔除所有折扣优惠后）的15%；购买1级能效或水效标准的，补贴标准为产品实际销售价格（剔除所有折扣优惠后）的20%。购买装修材料、卫生洁具、家具照明三大类产品，每位消费者单笔消费最高补贴2000元，累计享受补贴不超过10000元。购买智能家居类项下产品，每位消费者每个具体类别可享受1次补贴，每次最高补贴2000元。在实施过程中，如某一商品适用于多项消费品以旧换新政策，消费者可从高享受，但不重复享受优惠政策。2024年已享受某类家装厨卫换新补贴的消费者（含2025年政策接续期），2025年购买同类产品可继续享受补贴。（记者 江海）