《福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第49期）》具有重要意义。这一通告体现了福州市政府对市民诉求的高度重视。通过轮值单位领导接听电话的方式，为市民提供了直接与相关部门领导沟通交流的高效通道。市民可以借此反映生活中的各类问题，无论是民生保障、城市建设还是公共服务等方面。这种举措有助于提高问题解决的效率和精准度，增强政府部门与市民的互动联系，进一步提升市民的满意度，促进福州市向着更和谐、有序、高效的方向发展。

经市政府办公厅同意，市直部门、县（市）区、高新区领导轮值接听12345热线电话活动安排如下：

一、本次接听时间：

2024年10月24日（星期四）上午9:00—11:00

二、本次轮值单位：

福州新区开发投资集团有限公司

三、本次受理范围：

1.三江口片区、临空经济片区城市道路建设、内河管理、景观建设、安置房建设及建设工程质量安全管理。

2.滨海新城范围内安置房、租赁房、人才房、商品房等地产的建设及售后服务（含开具安置房发票），产业园、商业办公楼、学校、医院、市政道路、河道、公园、海滩修复及防护林等公用设施建设工程监管相关问题。

3.滨海新城（含临空经济区）城市道路、通信管道、路灯等市政公共设施管养工作及道路环卫。滨海新城公厕、漳江河、湖东河、万沙河内河管养工作；滨海新城道路公园绿化养护、绿化苗木修剪、公园照明设施。

4.滨海新城内园区管理服务（产业园一期、二期、三期，六期、七期；游龙产业园；新投智能制造产业园；芯云产业园）、商业招商服务（新投时代中心、新投那迪广场、租赁房二期、租赁房三期、万寿市集）、新投海瑜公寓及租赁住房一期租赁服务；新投格兰云天酒店住宿及餐饮服务；福州数字中国会展中心会议及展览服务；原经营公司、原天顺公司历史遗留问题、原经营公司公租房租赁问题、城区37处房产租赁管理服务。

5.政务信息化项目建设及海峡纵横电子竞价平台运营。

6.福州海峡文化艺术中心运营管理服务。

四、有关事项：

1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。

3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求，之后，由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。

热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。

福州市12345政务服务便民热线中心

2024年10月21日