中秋假期第二天,福州火车站的客流相较于假期首日有所回落。曾经熙熙攘攘、人潮涌动的车站大厅,如今稍显宽松。预计这一天福州火车站将发送旅客达7万人次。售票窗口前排队的旅客不再如前一日那般漫长,候车大厅里的座位也有了更多空余。工作人员虽依旧忙碌,但相比高峰时期的紧张节奏,也有了稍作调整的空隙。车站内外的秩序井然有序,旅客们带着或轻松或期待的神情,踏上他们的中秋旅程或者归乡之路。
9月16日是中秋假期第二天,受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,为确保安全,福州火车站计划停运9月16日途经合福等铁路去往长三角地区的部分旅客列车。因此,从售票数据来看,整体客流较15日有所回落,当日预计发送旅客7万人次左右,与日常客流水平基本持平。
为满足旅客出行需求,福州火车站密切追踪客流变化,灵活调整运力投放。9月16日福州站计划增开旅客列车23趟,福州南站计划增开旅客列车20趟,全力满足厦门、泉州、三明、南平等省内重点城市间的运力保障。
为了提升旅客的出行体验,福州火车站成立了党团员突击队和铁路青年志愿者服务队,在进站口、售票厅、服务台等岗位,解答旅客问询,帮助旅客使用自助售票机打印行程单、报销凭证,帮助老幼病残孕等重点旅客提携行李等。同时,福州火车站还通过增加动态增开人工售票窗口数量、调整售票窗口功能、延长售票作业时间等方式满足旅客的购票和退改签需求。
已购买停运列车车票的旅客,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站、12306手机APP或车站人工售票窗口办理全额退票手续。
福州火车站提示:9月17日将迎来中秋假期返程高峰,但台风影响尚未完全消除,有出行需求的旅客请密切关注天气情况以及铁路12306网站信息或车站公告,及时做好行程规划,确保假期出行顺利。