福州市不动产登记和交易中心为聋哑人提供个性化服务
福州市不动产登记和交易中心展现出暖心的服务精神，为聋哑人提供个性化服务。中心工作人员深知聋哑群体的特殊需求，当聋哑人前来办理业务时，他们主动采用特殊的沟通方式。通过纸笔书写耐心交流，详细解答不动产登记与交易相关的疑问，确保聋哑人清楚了解业务流程、所需材料等重要信息。工作人员还在办理过程中给予细致引导，避免聋哑人因沟通障碍而遇到困难。这种个性化服务体现了人文关怀，让聋哑人在办理不动产相关事务时感受到平等与尊重，也展现了福州市不动产登记和交易中心的服务温度与社会担当。
市不动产登记和交易中心为聋哑人提供个性化服务
请来手语翻译 解决过户难题
近日，在福州市不动产登记和交易中心窗口，工作人员按规范流程，向聋哑人陈先生询问房产继承和交易过户相关问题。一旁，经手语老师翻译，陈先生签字确认，顺利办理了房产继承和交易过户手续。
“谢谢你们的帮忙，了却了我父亲的一个心愿。”办理结束后，陈先生的女儿陈女士感动地对工作人员及手语老师说。
原来，陈女士的母亲7年前过世，父亲想放弃继承权并将自己名下的两套房产过户给她，但不知如何办理相关手续。为此，她来到市不动产登记和交易中心咨询。
经了解，陈先生说不出、听不见、文化程度低，仅能书写家庭成员姓名，窗口工作人员既无法将有关继承过户的事项告知他，也无法确认他的真实意愿。
为帮助陈先生解决问题，市不动产登记和交易中心向司法部门了解涉及聋哑人的询问笔录的制作规则，并联系市聋哑学校专业手语老师到场协助陈先生办理手续。
为减少他的跑动次数，市不动产登记和交易中心为陈先生一并办理了房产继承和交易过户手续。
据了解，市不动产登记和交易中心已推出一系列个性化服务，如为重症患者、残疾人士和无法远距离行动、85周岁以上行动不便的老人等特殊困难群体提供上门服务，为老弱病残孕等困难群体开设优先办理窗口等。（记者 赖志昌）